当院の電話対応について

以前から、『当院の診療時間中に電話したが話し中にもならずでなかった』といったご意見を患者様から頂いておりました。私たちも診療時間中の電話に出られないことはほとんどないため、違和感を感じておりましたが、先日患者様から話し中なのに呼び出し音がなっているのではとご指摘を受けまして、精査いたしましたところ、電話ルーターの設定に一部不具合が見つかり、4月23日復旧いたしました。このようなトラブルが発覚したのも患者様方のご指摘あっての事でした。本当にありがとうございました。

今後も改善点やお気づきの点がございましたら改善できるように善処いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。